Obsługa wielu platform i urządzeń
Połączenia wideo bez konieczności instalacji aplikacji, bezpośrednio z przeglądarki komputera lub urządzania mobilnego. System działa na Windows, iOS, macOS, Android, Linux.
Intuicyjny proces łaczenia z doradcą
Lista z adresami wszystkich punktów obsługi klienta, geolokalizacja, sprawdzanie dostępności agentów.
Funkcja "Zostaw kontakt - oddzwonimy"
Nie trać klientów. Jeśli wszyscy Twoi doradcy są zajęci, klient może zostawić swój kontakt.
Udostępnianie ekranu podczas rozmowy
Twój sprzedawca w łatwy sposób może pokazać klietowi produkt lub ofertę.
Dołączanie do spotkania specjalisty produktowego
Doradca może doprosić do rozmowy innego specjalistę produktowego, dzięki czemu klient może być w pełni obsłużony podczas tej samej rozmowy.
Rejestracja danych klienta i notatki ze spotkania
Rejestruj dane klienta i notatki ze spotania. Podczas kolejnej rozmowy klient od razu jest identyfikowany.
Nagyrwanie rozmów i czatu
Możesz nagrywać audio i wideo lub tylko audio oraz zapisywać historię czatu.
Ocena pracy doradcy
Po rozmowie klient może ocenić pracę doradcy.
Panel zarządzania agentami i ruchem połączeń
Definiuj wielu agentów i wiele procesów biznesowych. Połącz klienta z dowolnym wskazanym doradcą zgodnie z założonym modelem biznesowym.
Statysyki połączeń
Obserwuj statystyki pracy agentów i na bieżąco reaguj w celu optymalizacji efektów sprzedaży
Bezpieczeństwo danych i RODO
Wideo rozmowy transmitowane są szyfrowanym kanałem. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z wymogami RODO.
Rozwijaj system zgodnie z potrzebami
Dajemy Ci możliwość dodawania nowych funkcji zgodnie z Twoimi potrzebami biznesowymi.
